Katherine Cullihall a travaillé comme infirmière soignante dans des unités d’urgence, de soins intensifs, de soins actifs et de soins palliatifs ainsi que dans des cliniques de traitement du cancer. Elle se dit privilégiée d’avoir appris de ses collègues et étudiants et de ceux qu’elle considère peut-être comme ses meilleurs professeurs : ses patients et leurs proches. « Soyez à l’écoute du patient » sont les paroles les plus importantes qu’elle a entendues d’un patient. En 1998, devenue infirmière chercheure à l’Unité de recherche en soins palliatifs du Manitoba, elle a interviewé des patients, des proches de patients et des prestataires de soins pour entendre leurs préoccupations vis-à-vis de la dignité et de la qualité de vie.

En octobre 2013, Katherine est venue en renfort comme modératrice des forums de discussion du Portail palliatif, relevant le merveilleux défi d’apprendre à communiquer virtuellement et emphatiquement  avec des patients, des proches de patients et des bénévoles. Elle veut notamment mieux faire connaître la communauté des forums de discussion pour qu’elle continue de grandir et faire en sorte que les personnes en quête de soutien et d’information puissent découvrir cette communauté accueillante et sûre.